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Korvo
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Publicado em 21 Julho 2010
Se o habitual é falar bem dos locais, por vezes o dom da palavra deve ser igualmente usado para apelar às pessoas sobre os defeitos das coisas e locais.
Se na Morgado & Amado encontrei um vendedor prestavel e que fez de tudo para que fosse lá o local onde eu ia comprar o meu carro, hoje descobri que no que toca a serviço pós venda, este local é simplesmente para esquecer!
Fiquei espantado quando no inicio deste mês, tentei marcar a revisão dos 15 mil km do meu carro e tive que aguardar 3 semanas por uma vaga na oficina!
Ainda assim, aguardei e hoje às 7:45 estava já na porta de entrada pronto para entregar o meu carro às 8:00 conforme combinado.
Acontece, que apesar do horario de entrada estar perfeitamente legivel na entrada, os seus funcionarios entram às 8:15 tão rápidos quanto a lebra na corrida com a tartaruga, fazendo com que eu fosse atendido já passava das 8:20.
O pior ainda estava para vir: A 1ª revisão é uma coisa simples, tratando-se de verificar niveis e pouco mais. Em suma, é coisa para demorar cerca de uma hora, por isso, ficaram de me ligar durante o dia assim que termina-se a revisão e o carro apto para entrega. Às 18:05 liguei e para meu espanto, com a oficina já fechada e ninguém no local para me colocar a par da situação, fiquei sem o meu veiculo por pelo menos todo o dia de hoje e parte do de amanhã.
Conclusão, amanhã o livro de reclamações vai receber um visita minha sendo quase seguro que não volto a comprar carro ali, ou pelo menos, a vontade de colocar lá o meu carro na oficina é nulo.
Só não dou pior nota, porque o vendedor não tem culpa! leia mais >>
Posso dizer que o meu namorado comprou lá carro e foi lá que conseguimos o melhor preço. O atendimento apenas pecou pela demora na entrega do veiculo.
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