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Miga
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Publicado em 18 Março 2010
O que é que estarão a dar ali? Deve valer a pena, com a fila que está à porta, só podem estar a dar coisa boa. É com esta sensação que se fica quando se olha para a porta principal da Loja do Cidadão. Mas afinal não é para dar, mas sim o oposto… tiram-nos o tempo, o dinheiro e a PACIÊNCIA.
Quando se chega ao balcão, já não há mais senhas, acabaram-se…!! Volte cá amanhã, dizem com ar enfadado e lá vamos nós, como se não houvesse mais nada para fazer. Se na maior parte das vezes são coisas para pagar, ou coisas para renovar, porquê tanta complicação?
Logo à entrada, à esquerda, a PT – Comunicações e Via Verde, com grandes reclamações. As Finanças bem escondidas com a sua Tesouraria ao lado, sempre em frente vai-se aos Correios, onde por vezes só temos um número à frente, mas como trouxeram o correio do mês para franquear, com franqueza, lá teremos que esperar.
Entretanto já passámos pela EDP (lado direito) e a ZON TV Cabo (lado esquerdo) e a Caixa Geral Depósitos, seguindo pelo corredor que nos leva ao Gás Natural. Mas não acaba por aí, pois já ao virar da curva, no mar de gente que se vê, fica os Serviços do Cartão de Cidadão, o documento único que veio revolucionar tudo e todos.
No piso de cima depois das escadinhas rolantes, onde já vi cair muita gente, ficam mais uns tantos assuntos para tratar: Renovação da carta de condução (Registo Automóvel), onde toda a gente leva 2 fotos, mas afinal agora só precisam de uma e não avisam ninguém, o Instituto do Emprego e Formação Profissional, o Posto de Atendimento Múltiplo, o Cabinete de Certidões, a ADSE e a EPAL.
No último piso (Piso 2), com mais gente para atender, fica o Instituto da Segurança Social, o Registo Criminal e Passaportes para tirar, ou renovar (Governo Civil de Lisboa) onde já não se precisa de levar nada, pois fazem tudo na hora, valha-nos isso. Fica também o Ministério da Saúde e por fim resta-nos a Caixa Geral de Aposentações para descansar finalmente.
Foi uma grande invenção, colocarem tudo no mesmo sítio, mas o mais engraçado da questão, é que como é um lugar público, climatizado e abrigado, vão para lá alguns idosos, passar pelas brasas numa das suas cadeiras e quando acordam vão tirando umas senhas dos locais mais complicados, para darem a quem mais simpatizarem, ou a uma velhota, ou alguma miúda nova com um bebé ao colo, fazendo assim a sua boa acção do dia e arranjarem mais um amigo. Por vezes a solidão e a falta de comunicação, faz coisas impensáveis. Eu conheço um desses idosos, que ainda “trabalha” e atrapalha, que para não estar no escritório a dormir, que parece mal, lá vai ele fazer uma soneca, ou ver quem passa na Loja do Cidadão e assim vai arranjando umas histórias para contar, para quem tiver paciência do ouvir. leia mais >>
A Loja tem um serviço que muita gente não sabe, que é o facto de se poder ligar para um determinado número que vem escrito na própria senha e ir dar uma volta ou tratar de outra coisa e quando estiver a chegar a sua vez, recebe uma informação para se dirigir aos serviços. Pelo preço de uma simples chamada efectuada pelo telemóvel escusa de estar sentado horas a fio à espera de ser atendido. leia mais >>
Esta é a Loja do Cidadão das Laranjeiras. Aqui encontra num só espaço vários serviços públicos de interesse para o cidadão. Pode tratar do BI, do passaporte, do cartão europeu de saúde, ....etc
É uma loja com bastante afluência e há serviços cuja espera pode desesperar. Ao Sábado não é melhor porque mesmo antes da abertura a fila já "dá a volta ao quarteirão". A vantagem mesmo é ter todos os serviços num só local. leia mais >>